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Reinventando o profissionalDICAS IGestão e LiderançaO líder que concorre com seus liderados para ser o melhor, não lidera, compete.O líder deve saber tudo , não faz tudo.Equipe se completa, por isso lidar com as deficiências do grupo e extrair o melhor do individual.Liderados não são clones de seus líderes.Delegar sem terceirizar a gestão.Deixa o time… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalPresto consultoria já fazem 45 anos, aprendi que tudo está na operação.Assim como desenvolver treinamentos in company, o conteúdo deverá ser focado na operação.Um exemplo clássico, trazer para debate CASES, fora da realidade da empresa, nada acrescenta aos líderes.Motiva muito mais debater sobre o dia a dia “real” do que uma apresentação de… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalAs grandes marcas de chocolates já iniciaram suas Campanhas de PÁSCOA 2026.Anteciparam?Sim, antes o marketing focava na data e no impulso.A experiência do momento, visa a entender que campanhas não garantem crescimento, não dá sustentabilidade.Por outro lado, saber quando chamar a atenção do consumidor, sem ficar apertando o relacionamento, desenvolver uma relação dia… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalÉ comum ouvir da maioria dos profissionais quando o assunto é comprometimento e resultados e a pergunta se refere para quem você trabalha?Respostas óbvias – para a empresa, alguns respondem para meu patrão, etc….A confusão vem do sentimento de dar retorno para a empresa que lhe fornece um espaço, uma mesa, um telefone,… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalO mundo corporativo depende de resultados, isso todos sabem.A questão é, trazer resultados diferentes.Qualquer empresa busca através das suas metas, melhorar lucratividade e rentabilidade.O desafio é fazer diferente trazendo números melhores.O grande erro é achar que investir em marketing, rede social, influencer’s, venderá mais.Vejo empresas aumentarem verbas para divulgar seus produtos e serviços,… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalO sucesso de hoje não garante o sucesso de amanhã. Tenho defendido muito este conceito, pois não é possível que as empresas não discutam o seu futuro com seus colaboradores. Até porque temos de estar atentos à mobilidade empresarial e profissional. Nossos colaboradores devem saber o que queremos deles, por outro lado devemos… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalGestão e LiderançaAs pessoas não deixam a empresa por não gostar dela; deixam por não gostar de alguns líderes.Não terceirize a gestão de pessoas.Durante muito tempo, tive a oportunidade de fazer pesquisa de clima e desligamento.Uma ferramenta importante, traz informações importantes na relação Líderes × liderados.O segredo é fazer que os entrevistados fiquem… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalEm 2024 terminei um estudo sobre tendências no segmento do turismo.A partir do segundo semestre de 2025, realidade a partir de 2026, viagem/deslocamento focada em propósito, onde o turista busca saber porque estou viajando?Diferente de para onde vou?Viajar hoje é lazer, aventura, novos conhecimentos.Uma jornada de bem estar e crescimento pessoal.Hoje o turista… Continuar lendo.

Não é novo mas, funciona: durante anos faço esta reflexão, com 74 anos, perdi a conta de quantos pregostirei da cerca. “Havia um menino que tinha temperamento difícil. O pai deu um saco de pregos e disse: a cada vez que perder a paciência,pregará um prego lá na cerca dos fundos. No primeiro dia ele… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalEstamos chegando a mais uma temporada de festas, no litoral verão e turismo.Sou muito crítico sobre o assunto e reiteradas vezes até indelicado ao citar casos e pérolas do atendimento.Outro dia citei que ATENDIMENTO não é modismo e deve ser tratado como um projeto dentro das empresas.Todos sabem que encantar o cliente é… Continuar lendo.