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Reinventando o profissionalEm 2024 terminei um estudo sobre tendências no segmento do turismo.A partir do segundo semestre de 2025, realidade a partir de 2026, viagem/deslocamento focada em propósito, onde o turista busca saber porque estou viajando?Diferente de para onde vou?Viajar hoje é lazer, aventura, novos conhecimentos.Uma jornada de bem estar e crescimento pessoal.Hoje o turista… Continuar lendo.

Não é novo mas, funciona: durante anos faço esta reflexão, com 74 anos, perdi a conta de quantos pregostirei da cerca. “Havia um menino que tinha temperamento difícil. O pai deu um saco de pregos e disse: a cada vez que perder a paciência,pregará um prego lá na cerca dos fundos. No primeiro dia ele… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalEstamos chegando a mais uma temporada de festas, no litoral verão e turismo.Sou muito crítico sobre o assunto e reiteradas vezes até indelicado ao citar casos e pérolas do atendimento.Outro dia citei que ATENDIMENTO não é modismo e deve ser tratado como um projeto dentro das empresas.Todos sabem que encantar o cliente é… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalUm dia um comerciante de sucesso do sul de Santa Catarina me disse:“ No varejo (comércio) ganhamos dinheiro é na compra e não na venda”A referência é para citar o exemplo cada vez mais notório da valorização dos profissionais de compras.O conceito é simples, comprando bem se vende bem.Os preços finais ao consumidor… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalLÍDER GESTORUm gestor completo é aquele que consegue liderar e inspirar a sua equipe, fazendo com que seus colaboradores se desenvolvam e obtenham melhores resultados.Esse profissional sabe que, antes de mais nada, liderar é uma questão de atitude.Ele define objetivos claros e guia seus liderados para suas conquistas, encontrando junto com eles as… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalVENDEDOR EXTERNO“O vendedor só será um verdadeiro profissional de vendas se começar a corrigir suas deficiências através do autocontrole e autotreinamento” “O Vendedor precisa canalizar toda sua energia mental e física a seu serviço; reforçar junto ao cliente, a imagem e personalidade do produto que tem nas mãos e, assim, fazer o sucesso… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalEstamos chegando ao fim de 2025.O mercado empresarial trará novas realidades a partir do próximo ano.Durante os últimos dez anos se fala em tecnologia e inovação.Abaixo algumas informações sobre o movimento neste sentido.

Reinventando o profissionalQuando desenvolvo equipes de líderes, trago a reflexão sobre GESTÃO HORIZONTAL , a reinvenção da relação líderes e liderados, mostra no dia a dia que a GESTÃO VERTICAL é um modelo superado.A gestão horizontal traz benefícios claros, agilidade e motivação da equipe.Ela prioriza a colaboração e comunicação aberta e transparente, respeita a hierarquia.O… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalO que você mais espera de sua empresa? Que resultados lhe satisfaz? Estas perguntas aparentemente óbvias muitas vezes ficam sem respostas por alguns empresários. Algumas delas: · Crescimento; ser reconhecida no mercado; ser a melhor, etc. · Lucros; crescimento pessoal, etc. Ora se só isso resolve tudo bem, porém, sabemos que outros resultados… Continuar lendo.

Reinventando o profissionalLIDERANÇA não liderando