O Procon de Tubarão reforçou o alerta sobre os cuidados que os consumidores devem ter ao fazer compras nesta Black Friday, que ocorre nesta sexta-feira (26).
A Black Friday é uma liquidação inspirada na tradicional queima de estoques realizada pelos comerciantes dos Estados Unidos após a celebração do Dia de Ação de Graças, prática que ganhou força no Brasil nos últimos anos. Por isso, é importante que o consumidor fique atento, sempre com o objetivo de realizar uma boa compra nesta data.
Orientações:
– Evitar sites que exibem como forma de contato apenas um telefone celular, sem e-mail corporativo, CNPJ ou endereço comercial;
– Preferir fornecedores reconhecidos ou indicados por amigos e familiares. Pesquisar sua reputação em sites que avaliam lojas virtuais;
– Não realizar transações on-line em lan houses, cyber cafés, computadores ou redes públicas, pois as máquinas podem não estar adequadamente protegidas;
– Em caso de contratação de entrega em domicílio, solicitar que o prazo seja registrado na nota fiscal ou recibo;
– Somente assinar o documento de recebimento do produto após examinar o estado da mercadoria;
– Caso constatada irregularidade, ela deve ser informada, justificando o não recebimento;
– Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, seja por telefone, em domicílio, telemarketing, catálogos ou internet, o consumidor tem o prazo de sete dias para o desistir da operação, sem precisar apresentar justificativa. O período é contado a partir da data de aquisição do produto ou de seu recebimento;
– Observar o prazo de entrega e informar-se antecipadamente sobre a política de troca da empresa são atitudes que ajudam a evitar problemas;
– Os produtos expostos nas vitrines devem apresentar o preço à vista e, se vendidos a prazo, o total a prazo, as taxas de juros mensal e anual, bem como o valor e número das parcelas.
Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor poderá entrar em contato com o Procon através do número (48) 3621-9818 ou e-mail: procon@tubarao.sc.gov.br e fiscalização: procon.fiscalizacao@tubarao.sc.gov.br.
