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Reinventando o profissional
Esta semana vou passar aqui, parte da coletânea de algumas dicas que publiquei na minha rede social.
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Turismo
Reinventando o profissionalEm 2024 terminei um estudo sobre tendências no segmento do turismo.A partir do segundo semestre de 2025, realidade a partir de 2026, viagem/deslocamento focada em propósito, onde o turista busca saber porque estou viajando?Diferente de para onde vou?Viajar hoje é lazer, aventura, novos conhecimentos.Uma jornada de bem estar e crescimento pessoal.Hoje o turista… Continuar lendo.
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Talento não tem idade: mercado de trabalho para os idosos
Atualmente, o Brasil tem mais de 40 milhões de idosos e, engana-se quem pensa que eles estão por fora das novidades do mercado tecnológico. Eles trabalham, mesmo após a aposentadoria, e utilizam ferramentas digitais, como sites de comércio on-line e programas de fidelidade, para fazer o tempo e a vida render mais. Aposentados sim, trabalhadores… Continuar lendo.
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Reinventando o profissional: desafiando a área de conforto
Para o crescimento profissional, é preciso não se acomodar. Crescer é um processo contínuo, muita paciência e persistência. Algumas dicas: Aprenda a lidar com seus limites. Buscar a perfeição, sempre! Mello Jr.
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Metas
Muitas vezes consultado sobre o assunto tenho defendido já alguns anos que as empresas devem cada vez mais trabalhar suas metas de forma planejada e socializada entre toda a empresa.Tenho visto por incrível que pareça algumas empresas simplesmente traçar metas para suas equipes de vendas sem planejar junto com seus vendedores, procurar definir estratégias e… Continuar lendo.
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15 de setembro – dia do cliente
Dia do cliente!Quem São Nossos Clientes?É uma pergunta simples, mas que merece muita atenção, pois, normalmente a resposta vem de imediato sem uma reflexão mais apurada. Fazendo um trabalho para atender minha curiosidade cheguei a conclusão que a maioria dos vendedores acham que o cliente direto é o seu verdadeiro CLIENTE.Puro engano, que pode trazer… Continuar lendo.
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Líderes e liderados
Reinventando o profissionalGestão e LiderançaAs pessoas não deixam a empresa por não gostar dela; deixam por não gostar de alguns líderes.Não terceirize a gestão de pessoas.Durante muito tempo, tive a oportunidade de fazer pesquisa de clima e desligamento.Uma ferramenta importante, traz informações importantes na relação Líderes × liderados.O segredo é fazer que os entrevistados fiquem… Continuar lendo.
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O reclamão
Quando um liderado reclama demais, o funcionário não cansa de criticar a empresa onde trabalha, encontra vários motivos para não fazer o que é necessário e ainda influencia quem está ao seu redor, gerando um péssimo clima para trabalhar. É o famoso reclamão. Com certeza você conhece pessoas assim.Uma pessoa com esse perfil pode atrapalhar,… Continuar lendo.
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Reinventando o profissional: atendimento no varejo
Participei de uma roda de debates sobre o que mudou em relação atendimento ao cliente com foco no varejo lojista. É impressionante que é uns dos itens mais debatidos com mais investimentos em treinamentos e pouco evolui. A falta de conhecimento de produto é campeã nos chamados erros do atendimento. Boa parte dos atendentes não… Continuar lendo.
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Cidades Inteligentes?
Mobilidade Algumas cidades desenvolvendo projetos buscando melhorar o fluxo do trânsito, avenidas largas, ciclo faixas, sinalização e tantas outras possibilidades.Um ponto nesta modernidade precisa ser observado com mais rigor, a Mobilidade Inclusiva.Locais para estacionamento para idosos e deficientes físicos são contemplados.Agora:Ruas e calçadas para circulação de pessoas com mobilidade reduzida, deficientes visuais, idosos, crianças.Na maioria… Continuar lendo.