Consumidores que compraram produtos da marca Ypê suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) já podem solicitar reembolso ou troca dos itens. A orientação foi divulgada pela empresa nesta sexta-feira (15), após a decisão da agência de manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de lotes com numeração final 1.
Segundo a Ypê, os clientes devem acessar o site oficial da empresa, preencher um formulário com os dados do produto e informar uma chave Pix para receber o estorno do valor pago.
A companhia informou que os produtos seguem sob análise e afirmou que pretende apresentar novos laudos laboratoriais independentes para tentar liberar os lotes suspensos.
“A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor”, informou a fabricante em nota oficial.
Anvisa manteve suspensão de produtos com lote final 1
A Anvisa determinou que os produtos listados na Resolução 1.834/2026 não precisam ser recolhidos imediatamente, mas devem permanecer armazenados até a conclusão de novos testes laboratoriais.
Entre os produtos afetados estão detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes da marca Ypê e da linha Tixan Ypê.
A suspensão começou no último dia 7 de maio, após identificação de possível contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa em determinados lotes.
Bactéria pode causar infecções em pessoas vulneráveis
A Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria resistente a antibióticos e considerada um risco principalmente para pessoas imunocomprometidas.
Segundo especialistas, ela pode provocar infecções urinárias, respiratórias e complicações em pacientes com doenças pulmonares crônicas ou submetidos ao uso de cateteres.
A Anvisa orienta os consumidores a não utilizarem produtos com lote final 1 até a conclusão das análises.
Veja os produtos suspensos pela Anvisa
Lava-louças
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Louças com enzimas ativas Ypê
- Lava Louças Ypê
- Lava Louças Ypê Toque Suave
- Lava Louças concentrado Ypê Green
- Lava Louças Ypê Clear
- Lava Louças Ypê Green
Lava-roupas
- Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Ypê Express
- Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
- Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Lava Roupas Tixan Maciez
- Lava Roupas Tixan Primavera
- Lava roupas Tixan Power ACT
Desinfetantes
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de uso geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
Como pedir o reembolso
- Acesse o site oficial da Ypê
- Preencha o formulário de solicitação
- Informe os dados do produto
- Cadastre uma chave Pix válida
- Aguarde o contato da empresa para confirmação do estorno
