Conversas de usuários com o ChatGPT aparecem por engano no Google

Conversas privadas entre usuários e o ChatGPT foram indevidamente indexadas e exibidas pelo Google. A denúncia foi feita nesta semana pela revista americana Fast Company, que identificou pelo menos 4.500 links públicos com conteúdos que incluíam informações pessoais, relatos íntimos e dados sensíveis.

Em um dos casos, um usuário descrevia à ferramenta detalhes sobre sua vida sexual e dificuldades emocionais, como transtorno de estresse pós-traumático. Outro relatava experiências com programação psicológica, buscando auxílio para se desprogramar e superar traumas.

A exposição foi confirmada por Dane Stuckey, chefe de segurança da OpenAI, empresa responsável pelo ChatGPT. Segundo ele, o problema foi causado por um novo recurso chamado “Make this chat discoverable” (em tradução livre, “Tornar esta conversa descoberta”), que permitia tornar públicas as interações com o chatbot.

“Acreditamos que esse recurso criou muitas oportunidades para as pessoas compartilharem acidentalmente coisas que não pretendiam, por isso estamos removendo a opção”, afirmou Stuckey, em publicação na rede X (antigo Twitter). Ele classificou a funcionalidade como um “experimento de curta duração” para facilitar a descoberta de conversas úteis por outros usuários.

A empresa também informou que está trabalhando na remoção dos conteúdos indexados dos buscadores, e que a mudança seria implementada para todos os usuários até a manhã de 1º de agosto.

Erro de configuração ou falha de segurança?

Para especialistas, o problema pode estar relacionado tanto ao design da funcionalidade quanto ao uso equivocado por parte dos usuários. “É possível que a forma de compartilhamento não tenha sido a mais segura. Mas não dá para afirmar com certeza se o problema foi esse ou se partiu de um descuido dos próprios usuários”, avalia Cleber Zanchettin, professor e especialista em inteligência artificial da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE).

Apesar de inicialmente negar o vazamento, o próprio ChatGPT acabou reconhecendo a falha ao ser confrontado com a declaração pública do chefe de segurança da OpenAI. Em sua central de ajuda, a empresa alerta que qualquer pessoa com o link pode acessar a conversa compartilhada e recomenda que informações sensíveis não sejam divulgadas, mesmo em conversas aparentemente privadas.

Usuários encontraram milhares de chats públicos

A situação ganhou repercussão nas redes sociais e fóruns como o Reddit. Usuários relataram a utilização do comando “site:chat.openai.com/share” seguido de palavras-chave para encontrar conversas públicas via Google.

Em um dos relatos, um usuário afirmou ter encontrado mais de 70 mil conversas indexadas, incluindo conteúdos considerados confidenciais, como segredos corporativos e discussões pessoais delicadas.

Apesar do anúncio da OpenAI sobre a remoção dos links, o g1 realizou buscas usando os mesmos métodos após o prazo informado, mas não localizou conversas públicas no buscador.

O que fazer se sua conversa estiver exposta?

Caso algum link compartilhado ainda esteja público, a recomendação de especialistas é:

Verificar e apagar os chats compartilhados diretamente no ChatGPT;
Solicitar ao Google a remoção do conteúdo indexado, caso ele ainda apareça nos resultados de busca.