Os consumidores atendidos pela Tubarão Saneamento passarão a receber, a partir de agosto, as faturas de água e esgoto em um novo formato. A mudança ocorre em razão das adequações exigidas pela Reforma Tributária do Consumo e não altera o valor das tarifas ou as opções disponíveis para o pagamento das contas.
O documento utilizado atualmente será substituído pelo DANFAg (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica), que corresponde à representação impressa da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg).
A alteração é obrigatória para as empresas responsáveis pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no país. A medida está relacionada à Emenda Constitucional nº 132/2023 e à Lei Complementar nº 214/2025, que regulamentou a criação da NFAg.
Segundo a supervisora Comercial da Tubarão Saneamento, Daiane Correa, os consumidores não precisarão realizar nenhum procedimento por causa da mudança.
“Não será necessário realizar nenhum procedimento. As faturas continuarão sendo entregues normalmente, com todas as informações necessárias para o pagamento”, explica.
De acordo com a concessionária, continuam disponíveis as opções de pagamento por Pix, código de barras e nos pontos de arrecadação credenciados. O novo formato também não interfere na qualidade dos serviços prestados.
A empresa oferece ainda a opção de débito automático, serviço gratuito que permite o pagamento das faturas na data de vencimento. O cadastro pode ser realizado diretamente em um banco conveniado ou por meio dos canais de atendimento da concessionária.
Cadastro dos consumidores deve estar atualizado
Com a implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, a Tubarão Saneamento também orienta os clientes a verificarem e atualizarem seus dados cadastrais. Entre as informações que devem estar corretas estão o CPF ou CNPJ do titular da conta.
A atualização é necessária para garantir a emissão adequada dos documentos fiscais. Segundo a concessionária, dados incompletos ou desatualizados podem provocar inconsistências na emissão das futuras notas fiscais.
Os consumidores podem atualizar o cadastro presencialmente na loja de atendimento da Tubarão Saneamento ou pelos canais disponibilizados pela empresa: WhatsApp (48) 99168-5827, telefone 0800 648 9596 e (48) 3052-7400.
