Reinventando o profissional: plano de ação operacional
Faço planejamento estratégico há vinte anos. Procurei criar uma identidade dos meus conceitos, aliando-os aos conceitos dos gurus e especialistas sobre o tema.
Sempre defendi o plano de ação operacional. Ele encurta algumas discussões e foca nas soluções com velocidade.
Por que operacional?
Simples! As ações são traçadas com foco no chão de loja, no chão de fábrica, no chão do escritório e assim por diante.
Nada de gabinete, ar-condicionado e normas definidas sem entender onde o show acontece.
Todos os RHs que implantei sempre foram pautados por esse conceito.
O RH não faz tudo, mas deve saber de tudo.
É por meio do plano de ação operacional que são definidos os anseios da empresa e desenvolvidas as formas de alcançar esses objetivos.
Mas, para que as ações de planejamento sejam, de fato, assertivas, é necessário promover o envolvimento da equipe nos mais variados níveis, desenvolver uma comunicação clara e coordenar as atividades de maneira alinhada ao alcance das ações.
Para tanto, conhecer os principais níveis de planejamento é vital, compreendendo, assim, os prazos que cada um considera, os níveis hierárquicos atrelados e como cada um interfere nos resultados da empresa.
No plano operacional, trabalho com ações de curto e médio prazo, ou seja, não debato ações de longo prazo.
Planejamento operacional (médio prazo)
Outro atributo que diferencia o planejamento operacional corresponde ao tempo em que se espera obter resultados das iniciativas — geralmente, no prazo de um a dois anos.
Planejamento operacional (curto prazo)
Geralmente, o prazo é de três a seis meses.
Lembrando que definir datas e estabelecer quem faz o quê é determinante para o sucesso do plano e compromete os envolvidos.
Não existe um nível mais importante do que o outro. Todos são igualmente necessários: o estratégico para definir uma visão; o tático para orientar-se por essa visão e desenvolver planos de ação focados; e o operacional para levar todo o planejamento à execução.
Dentro do possível, envolva todos os setores e o maior número de colaboradores.
Já fiz plano de ação em que a senhora do cafezinho contribuiu com soluções para o seu setor, além de ajudar na redução dos custos com insumos de limpeza e muito mais.
Mello Jr.
